“移动办公桌”进兴隆  不动产登记服务“零距离”

    为持续深化“我为群众办实事”实践活动，破解群众不动产登记“跑远路、多跑腿”难题，2025年以来，银川市不动产登记事务中心依托“互联网 + 不动产登记”改革成果，在市辖三区持续推进“不动产登记进社区”志愿服务活动，将专业服务延伸至群众“家门口”。11月7日，这场备受居民期待的便民服务活动走进兴庆区凤凰北街街道兴隆社区，让社区居民在家门口就享受到了高效、便捷的不动产登记全流程服务。

“不动产登记进社区”活动以社区网格化管理为依托，通过在符合条件的街道（社区）设立便民服务点、配备专职登记专员的方式，精准对接群众需求，重点解决居民“政策不懂、咨询不便、问题难解”的痛点。活动现场，志愿者们化身“政策宣传员”“操作指导员”，一方面通过发放宣传手册、现场答疑等形式，向居民详细解读不动产转移登记、抵押登记、线上查档等“热门业务”的办理流程、申请材料及相关优惠政策；另一方面手把手指导居民操作“银川不动产”微信公众号“掌上办”功能，从登记申请、材料上传、进度查询到地籍图可视化查看、电子证照生成使用，每一个步骤都耐心讲解、反复演示，确保老年群体也能熟练掌握数字化办事工具。

“以前办不动产登记得专门请假跑政务大厅，排队、准备材料都要花不少时间，现在在家门口就能咨询、能办理，志愿者还教我用手机操作，以后足不出户就能办业务，真是太贴心了！”刚学会线上查档的刘爷爷拿着手机，脸上满是笑容。除了线上操作指导，志愿者们还针对部分居民的特殊需求，提供线下资料预审、业务预约等服务，用细致周到的举措，打通了服务群众的“最后一公里”，让便民服务真正落地到居民心坎上。

据悉，此次“不动产登记进社区”志愿服务活动是银川市不动产登记事务中心优化营商环境、提升服务质效的重要举措。下一步，不动产登记中心将认真总结兴隆社区活动经验，持续摸查市辖三区群众办证需求，建立“逐月推进、逐年覆盖”的常态化服务机制，进一步加强与街道（镇）、社区的联动协作，不断丰富服务内容、细化服务流程，推出更多贴合群众需求的便民举措。同时，将针对老年群体、行动不便群众等特殊群体开通“绿色通道”，提供上门服务，让不动产登记服务既有高效便捷的“速度”，也有温暖人心的“温度”，让每一位居民都能在办事过程中感受到便捷与舒心，让政务服务的阳光照亮社区的每一个角落。