银川市土地储备中心高效化解十八年拆迁安置办证遗留问题

风带清霜，寒意渐浓，12月的银川早已冬意十足。然而，银川市土地储备中心房屋征收和补偿科却暖意涌动。4日上午，金凤区双渠口村村民陈建华的女儿走进银川市土地储备中心房屋征收和补偿科，将一面绣有“为民办事不辞苦，高效作为树典范”的锦旗送到了工作人员手中，并满怀感激地说，“多亏你们真心实意为老百姓办事，老爷子十八年的烦心事终于解决！”言语间满是激动与欣慰。

2006年，为加快“大银川”建设步伐，金凤区实施双渠口四队旧庄点改造项目，依法征拆了村民陈建华的房屋。按照当时的补偿安置办法，陈建华本应安置到金凤区范围内的安置房，由于当时项目时间紧、任务重，未能及时在金凤区范围内找到合适房源，为了解决群众住房实际困难，银川市土地储备中心（原银川市土地储备局）将其安置在兴庆区北塔安置区清湖苑小区。但是，这种跨区域安置方式却造成了该安置房屋后续不能办理不动产权证书的遗留问题。多年来，陈建华及家人多次奔波于金凤区、兴庆区等相关部门反映办证诉求，却因办证手续衔接不畅等问题始终未能解决，成为困扰陈建华一家十八年的“心头病”。

2025年10月，银川市土地储备中心收到陈建华的办证诉求后高度重视，严格落实自治区“民生实事”部署及银川市“十心”实事工作要求，紧扣“办证难”专班“人民至上、部门协同、分类施策”的会议精神，迅速安排相关安置工作人员第一时间深入梳理事情原委，摸清跨区域安置、合同主体错位等核心堵点，既不回避历史遗留的权责争议，也不忽视群众当下的迫切需求。工作人员立足主责靠前服务，多次与兴庆区、金凤区相关部门对接协调，耐心解读政策、厘清权责边界，用“面对面”的沟通代替“文对文”的流转，用“心贴心”的服务化解群众心中的疑虑，从源头减少信访问题滋生的土壤。经过多轮沟通协调与闭环推进，最终在兴庆区出具相关授权手续后，金凤区顺利完成该套房屋的备案手续，彻底打通了制约群众办证的“最后一公里”，压了陈建华一家十八年的“心头病”得以圆满解决，变成了实实在在的“舒心事”。

一面锦旗映初心，一份认可催奋进。这面锦旗饱含了群众对政务服务的认可，更彰显了银川市土地储备中心践行“群众无小事”理念、传承“枫桥经验”、源头避免信访问题的责任担当，是落实中央、自治区及银川市为民办实事要求和银川市“办证难”专班会议精神的生动实践。

下一步，银川市土地储备中心将持续聚焦群众急难愁盼问题，进一步完善部门协同联动，细化服务举措，切实深化“我为群众办实事”实践活动，把群众的“揪心事”“烦心事”当作“头等大事”来办，用心用情用力扎实做好服务工作，真正让“民声愿景”变成“幸福实景”，为银川社会和谐稳定贡献土储力量。