2019年11月28日，银川市自然资源局审查服务科利用下班时间组织自然资源局窗口工作人员学习了《优化营商环境条例》，审查服务科科长带领大家重点学习了《优化营商环境条例》内容，随后重点就第四章政务服务方面内容与窗口服务人员展开讨论，要求大家要结合学习对工作有深刻的领悟，达到学习“往深里走、往心里走”的目标。银川市自然资源局承载着规划审批、优化营商环境、不动产事务相关事项办理等职责，涉及民生大事，为切实把老百姓的事办好，学习要与各项业务工作有机结合、相互促进、相互推动。

对抓好学习，提升服务，审查服务科科长提出几点要求：一是全体窗口服务人员要努力加强学习、领会精神、把握内涵，切切实实把学习运用到实际工作中来，通过学用结合促进自身素质的提升；二是要有计划、有目标的自学，不断完善自身思想意识，努力使各项工作在服务大局中推进、深化、提高；三是每个人员都要提升“服务”意识，将学习优化营商环境知识溶于服务之中，还要同“不忘初心、牢记使命”主题教育相结合，真正做到学用结合、将学习成果转化为服务群众水平的提升，以实际行动着力使窗口服务制度化、规范化、标准化。